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淘寶賣家請注意:如何用淘寶指數(shù)來定位自己的顧客

發(fā)布日期:2013-8-16 10:07
14699人閱讀

摘要:

      現(xiàn)在都在探討轉(zhuǎn)化率,這個賣家說他的轉(zhuǎn)化率不錯有百分之十幾,那個賣家說,自己的轉(zhuǎn)化率不行,很低很低。然后就是都在請教自己認(rèn)為的大神們,讓他幫忙看看標(biāo)題、看看主圖、看看描述。  好像那些做好了,自己的店鋪的轉(zhuǎn)化率就能提升很多很多。這對于提升轉(zhuǎn)化率確實也是比較重要的一方面,但更準(zhǔn)確的說,不是最重要的一方面。  我們也看了很多的教程,教你怎么去做頁面描述,現(xiàn)在還出來了視覺營銷。然后...


  現(xiàn)在都在探討轉(zhuǎn)化率,這個賣家說他的轉(zhuǎn)化率不錯有百分之十幾,那個賣家說,自己的轉(zhuǎn)化率不行,很低很低。然后就是都在請教自己認(rèn)為的大神們,讓他幫忙看看標(biāo)題、看看主圖、看看描述。


  好像那些做好了,自己的店鋪的轉(zhuǎn)化率就能提升很多很多。這對于提升轉(zhuǎn)化率確實也是比較重要的一方面,但更準(zhǔn)確的說,不是最重要的一方面。


  我們也看了很多的教程,教你怎么去做頁面描述,現(xiàn)在還出來了視覺營銷。然后我們按照大神們提到的要點去做了。可是反饋回來的效果卻依然沒什么變化。我相信很多人都經(jīng)歷過這樣的情況。


  這是什么原因呢?之前聽YY里一些大課程的時候,有人就說,他經(jīng)常與自己的設(shè)計師鬧矛盾,設(shè)計師認(rèn)為這么做更好,他卻要設(shè)計師必須要改成他需要的樣子。


  這里就牽扯出一點非常重要的地方,那就是好不好看以及需不需要的問題。設(shè)計師很多時候更多的考慮的是圖片的整體和諧與美觀的問題,而運營負(fù)責(zé)人考慮的是這張圖片有沒有能打動顧客的元素。


  能夠打動用戶的圖片就比不能夠打動用戶的圖片好,無論美觀不美觀。所以,這里就要我們能夠走進(jìn)用戶的內(nèi)心。你的用戶在哪里,你的用戶需要什么,你的用戶要選擇你。這些你都了解清楚了,并且把用戶最關(guān)心的問題都很快的展現(xiàn)在用戶面前,相信你的轉(zhuǎn)化率會立馬提升很多。


  這也就是大家常說的要站在用戶的角度去思考,想用戶之所想,思用戶之所思。大家都知道,可是有幾個人去做了呢?大部分的人都在考慮如何獲取更多的流量,從哪里找到更精準(zhǔn)更廉價的流量。就算來了流量,你的轉(zhuǎn)化率上不去,客單價低,利潤上不去,那最終受苦的還是自己。


  作為賣家,我們應(yīng)該花更多的時間去想想我們的消費者,他是誰,他現(xiàn)在在哪里里,他現(xiàn)在有什么樣的困惑,如何讓自己有別人競爭對手,如何讓顧客選擇自己。


  對于一般小淘寶賣家,對于以上的問題,可以簡單入手去了解下。


  我們的顧客是誰,這里推薦使用淘寶指數(shù),如何用淘寶指數(shù)來找出自己的顧客呢?


  具體如何用,李雷霆就在這獻(xiàn)丑給不太會用淘寶指數(shù)的親們來講下,就拿紅酒來舉例


  點擊進(jìn)入市場細(xì)分。


  對于紅酒,首先我們知道,一般是賣給有需求喝酒的人,并且他還要喜歡喝紅酒。通過我們的價位段,大概知道我們的目標(biāo)客戶是什么樣收入的人。下面看圖,



  低端客戶一般會選擇50塊錢左右的紅酒。



  偏低端的會選擇80-100之間的紅酒。



  中等收入的人會選擇一百多的紅酒。



  偏高端的會選擇兩百多的紅酒。



  高端的會選擇五百以上的紅酒。


  比如我賣100左右的紅酒,那么我的目標(biāo)客戶群的就是中等左右的收入的人群。


  基本上同等收入階層的人選擇的紅酒價位不會差距很大。所以,用價位就可以篩選出你的目標(biāo)客戶了。


  然后再通過相關(guān)品牌及相關(guān)屬性找到更喜歡我們產(chǎn)品的一類人群。比如是賣的澳洲紅葡萄酒



  通過上面的選擇,發(fā)現(xiàn)男士白領(lǐng)偏低收入的30-35歲的人士喜歡澳洲紅葡萄酒。這個具體的大家自己去手動調(diào)調(diào)就能掌握是怎么回事了。


  然后,我們再在市場趨勢里搜索澳洲紅葡萄酒??纯淳唧w的數(shù)據(jù)。



  主要來看一下購買紅酒的人的興趣愛好。


  一般對數(shù)碼、戶外運動、愛吃零食的人比較喜歡紅酒。



  通過買家等級,我們知道,這些購買紅酒的顧客,大部分都是經(jīng)常網(wǎng)購的,所以,他們對于購買產(chǎn)品一般會貨比三家。所以,我們要有能夠吸引打動他們的地方。


  通過以上的分析我們大概知道自己的顧客有以下特點。


  30歲左右、中等偏低的白領(lǐng)人士、喜歡數(shù)碼、戶外運動以及愛吃零食,并且經(jīng)常網(wǎng)購。


  然后自己再發(fā)散性思維,想想這類人還有哪些特征,比如,做什么工作,有什么樣的車等等。


  大致情況我們的客戶是什么樣子,心里比較的清楚了,剩下的就是要知道我們的顧客在哪了,以及顧客關(guān)心哪些問題。這個后續(xù)再討論。


  以上就是用淘寶指數(shù)來定位自己的客戶。希望對你有所幫助。


  派代的親們很多都是大神,本人對這個了解也僅限于上面那些,如果你有更好的建議,可以留言給補充一下,若您覺得不好,希望也支持下,寫文章真的不容易。

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