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淘寶店的交易額被凍結(jié)如何處理?附加解法

發(fā)布日期:2023-5-17 13:13
11269人閱讀
淘寶店鋪交易

摘要:

      

淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓

??有些淘寶賣家,因為店鋪的交易額被凍結(jié)了,所以他們很著急,不知道該怎么做,也不知道該怎么解決,下面我就給大家詳細的介紹一下。


??我相信很多淘寶賣家都遇到過這種情況,所謂的凍結(jié),就是在買家或系統(tǒng)確認了貨物后,在賣家的支付寶上凍結(jié)一筆交易的金額,目前凍結(jié)的時間是十五天,這是淘寶賣家最長的時間。而在資金被凍結(jié)后,賣家的支付寶賬戶上所對應(yīng)的交易金額就變成了不可動用的余額。


??賣家需要明確的是,凍結(jié)資金的前提條件是該訂單存在交易風(fēng)險,淘寶凍結(jié)資金的目的,就是為了保護買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。


??而且,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,很少有買家的訂單會被凍結(jié),所以,只要賣家老老實實的做生意,產(chǎn)品質(zhì)量沒有太大的問題,是不會被凍結(jié)的!


??另外,淘寶網(wǎng)會在三個工作日內(nèi),對違反淘寶網(wǎng)交易流程的訂單,也就是異常訂單,在這三個工作日內(nèi),淘寶網(wǎng)會對該訂單進行審核,并且在審核期間,不能動用資金,如果是正常交易,那么訂單和賬戶都不會受到影響,相反,如果是異常訂單,淘寶網(wǎng)會按照淘寶的規(guī)定,對賣家店鋪進行相應(yīng)的懲罰。


??注:根據(jù)淘寶平臺的規(guī)定,為保護買家在交易期間的合法權(quán)益,在維權(quán)期間,即交易成功后的15天內(nèi),對買家進行異常訂單所對應(yīng)的金額,將臨時凍結(jié)15天,以保證買家的合法權(quán)益。


??《淘寶規(guī)則》中涉及到的異常交易,如有危害交易安全行為,處罰如下:淘寶網(wǎng)將暫時禁止賣家的“旺旺”登錄和發(fā)布商品等淘寶相關(guān)功能,賣家需在15天內(nèi)登陸淘寶帳號,入駐賣家中心-檢測中心-處罰記錄-查詢原因,并點擊“我要投訴”按鈕進行投訴;


??如果被騙,懲罰:帳號將永久凍結(jié),不能再用,同時淘寶帳號不支持投訴。


??綜上所述,對交易中的資金進行凍結(jié),有兩種方法可供選擇:


??1、無異常訂單:訂單審核完畢后,貨款將立即解凍,不會影響到賣家,也不會影響到賬戶;


??2、訂單出現(xiàn)異常時,賣家可就相應(yīng)的懲罰提出投訴,投訴成功后,懲罰取消,資金立即解凍。反之亦然,如果買家在15天內(nèi)沒有提出維權(quán)要求,那么,所有的資金都會被解凍,如果買家提出維權(quán)要求,那么所有的資金都會按照淘寶的規(guī)則進行處理。

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